سياسة الاسترداد والإرجاع

 

برجاء المراجعة والمعاينة والقياس عند الإستلام من المندوب لضمان عدم حدوث أي أخطاء في المقاسات والألوان الخاصة بالموديل

في حالة مخالفة ذلك يمكن الإستبدال أو الإسترجاع خلال 14 يوم بمصاريف شحن جديدة

مصاريف الشحن ليس لها علاقة بالمنتج هي خاصة بشركة الشحن مقابل توصيل الأوردر ويتحملها العميل في كافة الأحوال سواء شراء أو إستبدال أو إسترجاع

تسري سياسة الاسترداد والإرجاع لدينا لمدة 14يومًا. إذا انقضي 14 يومًا على تاريخ الشراء، فلن نتمكن من تقديم استرداد كامل أو استبدال.

لكي يكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وأن يكون في عبوته الأصلية.

لإتمام عملية الإرجاع، نحتاج إلى إيصال أو إثبات شراء.

أي منتج ليس في حالته الأصلية، أو تالف، أو تنقصه أجزاء لأسباب لا تعود لخطأ من جانبنا.

أي منتج يتم إرجاعه بعد أكثر من 14 يومًا من تاريخ التسليم.

الإسترداد

 

 

بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنرسل إليك رسالة لإعلامك باستلامه. كما سنبلغك بالموافقة على طلب الاسترداد أو رفضه.

في حال الموافقة، سيتم معالجة طلب الاسترداد، وسيتم تحزيل المبلغ بالمتابعة معك.

الاسترداد المتأخر أو المفقود

إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، يُرجى التحقق من حسابك البنكي أو المحفظة مرة أخرى.

المنتجات المخفضة

يُمكن استرداد قيمة المنتجات ذات السعر الأصلي فقط. لا يُمكن استرداد قيمة المنتجات المخفضة.

إرجاع المنتجات

لإرجاع المنتج، يُرجى إرساله إلى العنوان التالي: {physical address}.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف شحن إرجاع المنتج. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. في حال استرداد المبلغ، سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.

قد يختلف وقت وصول المنتج البديل إليك حسب موقعك.